מחויבות לאחר המכירה שמאפשרת לך לעבור דירה
אנו לא רק מתמקדים באיכות ציוד, אלא גם בערבות לאחר המכירה כדי להבטיח שציוד שאיבת הבטון שלך יכול לפעול ביציבות ובמשך זמן רב.
אספקת חלקי חילוף מקורית
אנו מספקים חלקים מקוריים לכל הדגמים, המכסים רכיבי ליבה כמו הידראוליקה, שאיבה ושליטה אלקטרונית. ללבוש חלקים, יש לנו מלאי עומד במפעל, ולרוב ניתן להשלים את המסירה תוך 24 עד 72 שעות לאחר אישור ההזמנה.
רשת שירות גלובלית
הקמנו רשת שירות סוכנים מקומית בשווקי מפתח כמו אסיה, אפריקה, המזרח התיכון ודרום אמריקה, האחראים להנחיות התקנת ציוד, תחזוקה באתר ומסירת חלקים. המטה שלנו מספק בו זמנית אבחון מרחוק ותשובות טכניות.
7 × 24 שעות תמיכת לקוחות
אנו מספקים שירות לקוחות 24 שעות ביממה כל השנה, תומכים בקשר בזמן אמת באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או WhatsApp. לאחר קבלת הייעוץ אנו מבטיחים להגיב תוך שעה ולתת פיתרון מקדים תוך 4 שעות.
מדיניות החזרה והחלפה
במהלך תקופת האחריות, אם לא ניתן להשתמש בציוד כרגיל בגלל בעיות איכות, ניתן להחזיר אותו ולהחליף ללא עלות לאחר אבחון ואישור מרחוק. אם זו אינה בעיה איכותית, יש ליישם אותה תוך 7 ימים מיום קבלתו וטיפול לאחר המשא ומתן בין שני הצדדים.